700万的新房，百分之十几的中签率，这次他坐不住了

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田先生反映，2022年摇号买了套新房，当时中签率只有百分之十几，觉得很不容易，所以经常会关注楼盘的建造过程。最近他发现，房子的窗户似乎有点问题。

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田先生的新房在杭州上城区，名叫中海翠揽云境。他这一套146平米左右，总价接近700万元，当时首付六成，其余四成按揭贷款。他说，自己原来就住在附近，生活上比较习惯，也看好后续的价值潜力。

杭州翠揽云境业主 田先生: 外立面基本上已经做完了，然后内部装修已经在做了，然后小区园林绿化也已经能够看得到。

田先生说，自己一直在关注小区建设进展。最近发现窗户的外形和自己原来了解的情况有些不一致。

杭州翠揽云境业主 田先生: 就是外面的这个窗户他已经安装完了，我发现与售楼处展示的模型是不一致的，我看到的窗户，之前买房的时候，看到是一扇窗是有两块玻璃的，现在它变成了隔了一个小块，变成了三块玻璃了。

田先生翻出杭州市规划和自然资源局的公示资料，以2号楼的南立面为例，画面上圈红部分 是通过审批的“工程规划图”窗户的设计方案，窗户只有左右一大一小两个部分。现实情况是其中一个窗户做了上下分隔。

杭州翠揽云境业主 田先生: 第一个从空气流通上说，窗户开了一扇越大，它空气流动性相对来说越好；第二个，这个美观上吧，我们觉得现在很多房子两扇玻璃从天花板到飘窗的阳台上，现在呢，它改成两块了。觉得多了一小块玻璃，中间多了一个铝合金，密密麻麻不太好看。

杭州翠揽云境业主 蔡女士: 规划的图包括公示的图也是大窗的，然后大窗相对来说它整个档次也会高一点。

杭州翠揽云境业主 田先生: 我希望开发商能够把玻璃给我们还原回去，当时我们在沙盘上看到的样子。开发商意思就是坚持以实际交付和实际样板房为准，然后沙盘不作为交付依据。

记者和田先生一起找到售楼处，负责人不在现场。

记者：主要负责对接业主的是谁啊？

杭州中海海犇房地产翠揽云境项目 销售人员：那照理来讲是我们客服部，然后客服部钱总确实是在温州，因为他家里有点事。刚刚我也问了我们公司，确实这个情况的话，你们只能打客服电话。

业主：那你们客服部不可能只有一个人吧？

杭州中海海犇房地产翠揽云境项目 销售人员：但负责总的项目就是他嘛。因为我也不是今天能代表公司，或者怎么样的，那你说客服今天要是在，那也是个说法，人也没在。

这位销售人员留下了记者的联系方式，表示会把业主的问题反映给公司。田先生又和记者仔细琢磨了之前签的商品房认购协议，其中有关于销售道具确认的内容，大概意思是，楼书、折页、沙盘、模型、示范区装修体验馆、电子资料、报广、网络讯息等广告宣传资料均属于要约邀请。本合同签订前，有关上述的宣传资料等和《商品房买卖合同》及其附件不一致的，以后者为准。田先生认为，《商品房买卖合同》压根就没有涉及窗户这方面内容，但他还是愿意等一等开发商的回复。

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编辑：吴亚龙（实习）

审核：张继洪、陈琳燕